Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Sena Infraestrutura e Tecnologia Ltda. ("SENA INFRA"), com atuação em Barra da Tijuca — Rio de Janeiro/RJ, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de contato:

• Nome e nome da empresa
• E-mail corporativo
• Telefone ou WhatsApp (opcional)
• Assunto e mensagem descrevendo a necessidade técnica

3. Dados de navegação

Também podemos coletar dados técnicos de navegação de forma agregada, como páginas visitadas, origem do acesso, parâmetros de campanha (UTM), tipo de dispositivo e navegador, por meio de ferramentas de análise como o Google Analytics. Esses dados são usados para medir o desempenho do site e não são utilizados para identificar você individualmente.

4. Para que usamos os dados

As informações são tratadas exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de contato
• Elaborar diagnósticos, escopos e propostas técnicas
• Manter o histórico de relacionamento comercial
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias

5. Base legal do tratamento

O tratamento é fundamentado no consentimento do titular (art. 7º, I) ao enviar o formulário, nos procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse para comunicação comercial pertinente (art. 7º, IX).

6. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de tecnologia necessários à operação (hospedagem, e-mail corporativo, análise de tráfego e ferramentas de gestão de contatos), sempre limitado à finalidade descrita, ou quando exigido por autoridade competente.

7. Armazenamento e segurança

Como empresa de infraestrutura e segurança de TI, aplicamos ao nosso próprio ambiente as práticas que recomendamos: controle de acesso por identidade, autenticação multifator, criptografia em trânsito, backup com testes de restauração e registro de acessos. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas ou pelo prazo exigido em lei.

8. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos para medição de audiência. Você pode bloquear ou remover cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso, algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Como exercer seus direitos

Os canais oficiais de atendimento (e-mail, telefone e WhatsApp) estão em processo de habilitação e serão publicados nesta página e na seção de contato do site. Até então, solicitações relacionadas à LGPD podem ser feitas pelo próprio formulário de contato, selecionando o assunto “Outro assunto”.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de processo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.